Une des fonctions les plus difficiles pour un gestionnaire est la formation de l'équipe, car c'est le domaine de l'entreprise qui implique le plus d'émotions dans les actions quotidiennes. Il n'est pas possible de contrôler les émotions, l'humeur, la posture et les intentions des personnes qui travaillent à côté. C'est pourquoi avoir de la sensibilité pour analyser les comportements possibles fera toute la différence.
Il n'est pas possible de prévoir l'avenir des relations professionnelles, mais en observant le comportement et l'état émotionnel de chaque personne, il sera possible de prendre des décisions plus précises. L'équipe est le visage de votre entreprise, avec elle vous aurez du contact avec le client et fidéliser. Voyez ce que vous devez observer pour constituer une équipe engagée et efficace.
1. Style personnel du salarié
Il est important que la façon dont le professionnel parle, s'habille et s'exprime soit conforme au climat et à l'environnement de votre entreprise. Si un professionnel très communicatif travaille avec une équipe plus calme, il sera l'ennui de l'équipe ou se soumettra au silence et se sentira enfermé.
Si les professionnels d'une entreprise sont plus vaniteux et prennent soin de leur apparence, une personne qui ne s'en préoccupe pas peut se sentir inférieure ou être exclue par ses collègues pour être différente. L'équipe a besoin d'un profil ou d'intérêts communs pour qu'il y ait de l'engagement. La communication professionnelle est aussi, dans une certaine mesure, émotionnelle. C'est pourquoi, lorsque vous choisissez une personne pour votre équipe, ne vous limitez pas à évaluer seulement le curriculum, mais aussi sa posture et sa manière de se relier.
2. Percevoir les compétences prédominantes
Certaines personnes sont bonnes pour exécuter des tâches, mais s'épanouissent lorsqu'elles dirigent, d'autres sont d'excellentes planificatrices mais ne savent pas communiquer leurs intentions au groupe. Il est important que chaque personne occupe le poste où elle est le plus capable de contribuer et cette capacité ne se limite pas uniquement à ses actions, mais aussi à ses ambitions professionnelles.
Des tests pratiques lors de l'entretien peuvent révéler dans quel poste chaque personne s'intègre le mieux et aussi quelles sont ses principales difficultés. Ainsi, vous pourrez également mieux imaginer comment s'harmonisera cette personne avec le reste de l'équipe.
3. Interaction de l'équipe
En parlant d'harmonie, il est très important d'évaluer comment chaque personne gère la pression et réagit dans des moments critiques, comment elle communique ce qu'elle veut ou ne veut pas. Connaître chacun des 4 tempéraments aidera un évaluateur à mieux connaître le candidat face à lui et à comprendre comment il se lie avec le suivant.
4. Intérêts personnels
Il y a des personnes ambitieuses qui veulent évoluer financièrement, être respectées et admirées. Ce statut est propre à ceux qui aspirent à des postes de leadership ou qui leur confèrent une certaine autorité. Le deuxième profil concerne des professionnels qui valorisent la sécurité et la tranquillité avant tout, et qui n'ont pas de problème à être dirigés tant que cela se fait avec respect et empathie. Le troisième profil est axé sur la famille et la nécessité de payer les comptes, ils veulent leur salaire à la fin du mois et font le minimum pour que cela se réalise, ils ne portent pas la veste de l'entreprise, et sont excellents pour effectuer des services plus standardisés.
Mettre une personne avec un profil de leader sous la direction d'une autre peut entraîner des sabotages et des conflits au sein de l'équipe. Un leader qui n'incarne pas l'esprit de l'entreprise transmet de l'insécurité à toute l'équipe. Il n'existe pas de profil meilleur ou pire, tous sont adaptés s'ils sont distribués de la bonne manière.
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