1. Qui sommes-nous

Nous sommes iN2, nous proposons des solutions de fidélisation client et de marketing digital. Lorsqu’un client (entreprise/personne) nous contacte ou engage iN2, il devient responsable du traitement des données personnelles des individus, collectées uniquement pour des fins commerciales. La responsable deviendra opératrice des données personnelles vis-à-vis du titulaire (client final) lorsque la plateforme est utilisée par le responsable (entreprise ou personne qui a contracté la plateforme iN2), traitant et traitant les données au nom du responsable. Notre adresse fiscale est Rodovia José Carlos Daux, 4150, Saco Grande, CEP 88032-005, Florianópolis/SC. Vous pouvez nous contacter par courrier à l’adresse ci-dessus, ou par e-mail à support@iN2.com.br, ou par téléphone au 0880 591 0150.

2. Délégué à la protection des données

Les coordonnées de notre délégué à la protection des données :
Nom : Josué Felipe Garcia
Email : lgpd@josuegarcia.com.br

3. Traitements, données collectées et finalités

Ce document vise à éclaircir les types de traitements effectués par iN2, leurs bases légales et finalités, ainsi que d'expliquer quelles données sont collectées à cette fin dans le cadre de l’utilisation de la plateforme.

3.1. Actions Marketing

Concernant les actions marketing de notre entreprise, les activités de promotion de la plateforme par le biais de publicités sur notre site, les médias sociaux, notre blog, entre autres, sont mises en avant.

Pour que tout cela se fasse de manière licite, le Titulaire des données, par la compréhension de ce document, exprime sa manifestation libre, éclairée et non équivoque, en convenant avec le traitement de ses données personnelles à une finalité spécifique, conformément à la Loi n° 13.709 – Loi Générale sur la Protection des Données (LGPD), en cochant qu’il est d’accord et soumet tout type de formulaire comportant ce champ :

« Je consens à ce que mes données soient utilisées pour traiter ma demande de contact, pour soutenir mon expérience de contact avec iN2, orienter des communications de mon intérêt et pour d’autres fins décrites dans la politique de confidentialité. »

En acceptant ce terme, le Titulaire donne son consentement et accepte que iN2, ci-après appelée le Responsable, prenne des décisions concernant le traitement de ses données personnelles, ainsi que réalise le traitement de ses données, impliquant des opérations telles que la collecte, la production, la réception, la classification, l’utilisation, l’accès, la reproduction, la transmission, la distribution, le traitement, l’archivage, le stockage, la suppression, l’évaluation ou le contrôle de l’information, la modification, la communication, le transfert, la diffusion ou l’extraction.

1. Qui sommes-nous

Nous sommes iN2, nous proposons des solutions de fidélisation client et de marketing digital. Lorsqu’un client (entreprise/personne) nous contacte ou engage iN2, il devient responsable du traitement des données personnelles des individus, collectées uniquement pour des fins commerciales. La responsable deviendra opératrice des données personnelles vis-à-vis du titulaire (client final) lorsque la plateforme est utilisée par le responsable (entreprise ou personne qui a contracté la plateforme iN2), traitant et traitant les données au nom du responsable. Notre adresse fiscale est Rodovia José Carlos Daux, 4150, Saco Grande, CEP 88032-005, Florianópolis/SC. Vous pouvez nous contacter par courrier à l’adresse ci-dessus, ou par e-mail à support@iN2.com.br, ou par téléphone au 0880 591 0150.

2. Délégué à la protection des données

Les coordonnées de notre délégué à la protection des données :
Nom : Josué Felipe Garcia
Email : lgpd@josuegarcia.com.br

3. Traitements, données collectées et finalités

Ce document vise à éclaircir les types de traitements effectués par iN2, leurs bases légales et finalités, ainsi que d'expliquer quelles données sont collectées à cette fin dans le cadre de l’utilisation de la plateforme.

3.1. Actions marketing

Concernant les actions marketing de notre entreprise, les activités de promotion de la plateforme par le biais de publicités sur notre site, les médias sociaux, notre blog, entre autres, sont mises en avant.

Pour que tout cela se fasse de manière licite, le Titulaire des données, par la compréhension de ce document, exprime sa manifestation libre, éclairée et non équivoque, en convenant avec le traitement de ses données personnelles à une finalité spécifique, conformément à la Loi n° 13.709 – Loi Générale sur la Protection des Données (LGPD), en cochant qu’il est d’accord et soumet tout type de formulaire comportant ce champ :

« Je consens à ce que mes données soient utilisées pour traiter ma demande de contact, pour soutenir mon expérience de contact avec iN2, orienter des communications de mon intérêt et pour d’autres fins décrites dans la politique de confidentialité. »

En acceptant ce terme, le Titulaire donne son consentement et accepte que iN2, ci-après appelée le Responsable, prenne des décisions concernant le traitement de ses données personnelles, ainsi que réalise le traitement de ses données, impliquant des opérations telles que la collecte, la production, la réception, la classification, l’utilisation, l’accès, la reproduction, la transmission, la distribution, le traitement, l’archivage, le stockage, la suppression, l’évaluation ou le contrôle de l’information, la modification, la communication, le transfert, la diffusion ou l’extraction.

Quels données personnelles collectons-nous ?

Principales : Nom, e-mail et téléphone.
Secondaires ou occasionnels : Adresse postale, adresse IP et géolocalisation (avec le consentement de l'utilisateur).

Nous notons que toutes les données personnelles ci-dessus ne sont pas collectées / traitées dans toutes les actions.

Les principales finalités de ce traitement sont :

• Permettre au Responsable d’envoyer ou de fournir au Titulaire ses produits et services, de manière rémunérée ou gratuite.
• Permettre au Responsable de structurer, tester, promouvoir et faire de la publicité pour des produits et services, personnalisés ou non, selon le profil du Titulaire.
• Permettre au Responsable de faire des mises à jour, de nouvelles fonctionnalités de la plateforme, de nouveaux services et des informations des partenaires.
• Permettre au Responsable de recueillir des données lorsque vous accédez au site Web, notamment le protocole Internet de votre ordinateur, l’adresse IP, afin d’obtenir des informations sur votre navigateur et votre système d’exploitation pour garantir une sécurité accrue.

Quelle est la base légale pour le traitement des données personnelles ?

Conformément à l’article 7 de la LGPD, la base légale pour ce traitement est le “Consentement du Titulaire”.

Selon la même loi, le Titulaire exerce le droit de retirer son consentement, comme indiqué dans la section : “Droits du Titulaire”.

3.2. Service commercial

En ce qui concerne le service commercial, iN2 traite les données personnelles dans l’exercice de son activité économique de légitime intérêt, telles que le contact avec un client potentiel souhaitant connaître et/ou consommer un produit ou un service de notre portefeuille, y compris via nos canaux de communication digitaux et traditionnels, la rédaction d’offres commerciales et le suivi, la facturation, l’exécution des livraisons, l’émission de factures, les activités après-vente, entre autres, dans le but d’assurer la satisfaction totale du client et la protection de cette activité économique liée.

Quels données personnelles collectons-nous ?

Principales : Nom, e-mail, nom de la société, téléphone, adresse physique, CPF.
Secondaires ou occasionnels : Communication écrite ou orale avec le service commercial, données bancaires et cartes de crédit.

Nous notons que toutes les données personnelles ci-dessus ne sont pas collectées / traitées dans toutes les actions.

Les principales finalités de ce traitement sont :

• Permettre au Responsable d’identifier et de contacter le Titulaire à des fins de relation commerciale.
• Permettre au Responsable d’élaborer des contrats commerciaux et d’émettre des factures au Titulaire.
• Permettre au Responsable de remplir ses obligations fiscales en tant que personne morale, en conservant un registre de ses activités financières.
• Rapports à des fins statistiques.
• Gestion et maintenance de bases de données.
• Avertissements administratifs.
• Amélioration / changement de produit / service.

Quelle est la base légale pour le traitement des données personnelles ?

Conformément à l’article 7 de la LGPD, la base légale pour ce traitement est “l’intérêt légitime du Responsable”.

3.3. Enregistrement de correspondances et gestion des enregistrements

Lorsque vous nous contactez via nos canaux de communication (e-mail, formulaire, WhatsApp, réseaux sociaux, etc.), les informations de la communication, demande ou application spécifique seront conservées.

Quels données personnelles collectons-nous ?

Les mêmes données qui permettent de vous identifier en tant qu’expéditeur de la communication, comme : Nom, adresse physique ou électronique, téléphone et autres données fournies en accord avec la communication souhaitée.

Nous notons que toutes les données personnelles ci-dessus ne sont pas collectées / traitées dans toutes les actions.

Les principales finalités de ce traitement sont :

• Service non commercial au public expéditeur de la communication, visant à analyser et améliorer nos produits et services, ainsi que la qualité du service fourni.
• Enregistrement du contact concernant l’exercice des droits et libertés garantis par la loi 13.709/2018, notamment pour une éventuelle vérification par l’Autorité Nationale de Protection des Données, l’ANPD.

Quelle est la base juridique pour le traitement des données personnelles ?

Conformément à l'Article 7 de la LGPD, la base légale pour ce traitement est « l'exécution d'une obligation légale ou réglementaire par le responsable ».

3.4. Données Personnelles

iN2 est autorisée à prendre des décisions concernant le traitement et à effectuer le traitement des données personnelles suivantes du Titulaire :

• Nom complet.
• Adresses électroniques.
• Adresse postale complète.
• Adresse et nom du contractant.
• Numéros de téléphone, WhatsApp.
• Nom d'utilisateur et mot de passe spécifiques à l'utilisation des services du Responsable.
• Communication, verbale et écrite, maintenue entre le Titulaire et le Responsable.

3.5. Finalités du traitement des données

3.6. Partage de données

Le Responsable se réserve le droit de partager les données personnelles du Titulaire avec d'autres acteurs du traitement des données, si cela est nécessaire aux finalités listées dans ce document, conformément aux principes et garanties établis par la Loi n° 13.709/2018.

En tant que Responsable, nous déclarons ne pas partager les Données Personnelles des Titulaires avec d'autres entreprises extérieures, sauf avec des Opérateurs contractés par le Responsable (consultance juridique, cabinet comptable et fournisseurs de Cloud Computing), le cas échéant, ou pour maintenir leurs obligations légales et fiscales, conformément aux lois sectorielles brésiliennes ou d'autres autorités de l'État, si prévu dans d'autres législations.

Le Responsable se réserve également le droit de contracter des services de Cloud Computing pour certaines étapes du cycle de vie des Données Personnelles, comme par exemple stockage, sauvegarde, analyse, et autres étapes applicables, tant que celles-ci respectent la conformité à la LGPD, en veillant également à la confidentialité des Données Personnelles de nos clients titulaires, conformément à leur position concernant la même Loi Générale sur la Protection des Données.

Il est également prévu que l'Autorité Nationale de Protection des Données (ANPD) puisse auditer nos bases de données et processus, ce qui implique également un traitement des données, dont le seul objectif sera de garantir la confidentialité de ces données et la sauvegarde des droits et libertés des Titulaires.

3.7. Sécurité des données

Le Responsable est responsable de la mise en œuvre de mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger les données personnelles contre les accès non autorisés et les situations accidentelles ou illicites de destruction, perte, modification, communication ou tout autre traitement inadéquat, indésirable ou illicite.

Conformément à l'article 48 de la Loi n° 13.709/2018, le Responsable informera le Titulaire et l'Autorité Nationale de Protection des Données (ANPD) en cas d'incident de sécurité pouvant entraîner un risque ou un dommage important pour le Titulaire, connu sous le nom de Violation de Données.

Dans le but de protéger vos données personnelles, iN2 adopte les meilleures pratiques du marché pour éviter tout accès non autorisé ou toute violation, notamment :

• Gestion des services de technologie de l'information.
• Gestion des risques.
• Gestion des incidents.
• Gestion des problèmes.
• Gestion des changements.
• Gestion des processus.
• Gestion des événements.
• Gestion des requêtes.
• Conformité aux normes de sécurité de l'information.
• Conformité aux normes de cybersécurité.
• Conformité au plan de continuité des activités.
• Protection des données par la conception et par défaut.

Informations de navigation

iN2 peut conserver et traiter les données personnelles du Titulaire pendant toute la durée pertinente à l'atteinte des finalités listées dans cette clause. Les données personnelles anonymisées, sans possibilité d'association à l'individu, peuvent être conservées indéfiniment.

Le Titulaire peut demander par e-mail ou courrier au Responsable, à tout moment, la suppression des données personnelles non anonymisées du Titulaire.

Le Titulaire est conscient que la suppression de ses données personnelles pourrait rendre impossible la poursuite de la fourniture de produits ou services par le Responsable.

Le Titulaire est informé que le Responsable est tenu de conserver certains registres pour satisfaire à ses obligations légales fiscales ou autres relatives à son activité économique, mais conformément à la Loi 13.709/2018, il maintient son engagement à respecter tous les droits des Titulaires de Données Personnelles.

4. Politique de Cookies

Nous cherchons à offrir une expérience excellente pendant votre visite sur notre site. Pour vous permettre d'explorer nos produits et services de la manière la plus fluide possible, nous utilisons des cookies.

La transparence est également l'une des bases de notre relation avec vous. C'est pourquoi nous attachons une importance particulière à votre sécurité et à votre vie privée durant tous vos moments avec nous.

Si vous ne savez pas ce que sont les cookies, ne vous inquiétez pas, nous allons tout vous expliquer sur cet outil qui permet d'optimiser votre expérience utilisateur.

4.1. Qu’est-ce que les Cookies ?

Les cookies sont de petits fichiers texte contenant une série de caractères. Ils sont placés sur votre ordinateur ou votre appareil mobile, identifiant exclusivement votre navigateur ou appareil.

4.2. À quoi servent les Cookies ?

Les cookies permettent à un site ou à un service de connaître certaines informations pour rendre votre expérience plus pratique, comme si vous aviez déjà visité le site ou le service auparavant. Ils aident à comprendre comment vous utilisez ces plateformes, ce qui vous permet de naviguer entre les pages de manière plus efficace à chaque utilisation. Par exemple, votre préférence pour les langues. Une autre fonctionnalité des cookies est d'aider à garantir que le contenu que vous voyez est le plus pertinent pour vous et vos intérêts, pour une meilleure expérience de navigation possible.

Types de Cookies

Il existe deux types de cookies : Cookies de Session et Cookies Persistants. Découvrez-les :

Cookies de Session : stockés en mémoire et non sur votre ordinateur ou appareil. Ils n'ont pas de date d'expiration, donc dès que le navigateur web est fermé et la session terminée, le cookie est supprimé.

Cookies Persistants : contrairement aux cookies de session, ceux-ci présentent une date d'expiration et sont stockés sur le disque de l'ordinateur ou de l'appareil. Le cookie expire à la date indiquée et est alors supprimé.

4.3. Quels Cookies la iN2 utilise-t-elle ?

Lorsque vous utilisez notre site pour naviguer parmi nos produits et services et visualiser les informations que nous proposons, divers cookies sont utilisés par nous et par des tiers pour permettre au site de fonctionner, collecter des informations utiles sur les visiteurs, aider à améliorer votre expérience utilisateur.

Certains des cookies que nous utilisons sont strictement nécessaires au fonctionnement de notre site et nous ne demandons pas votre consentement pour les placer sur votre ordinateur. Ces cookies sont listés ci-dessous.

• PHPSESSID – Usage Exclusif du Navigateur pour Afficher Correctement Le Site Web.

Cependant, pour les cookies qui sont utiles mais non strictement nécessaires, nous vous demanderons toujours votre consentement avant de les placer. Ceux-ci comprennent :

• _fbp – Collecte de Données Facebook pour la Présentation d’Annonces, Offres et Intérêts Utilisateur.
• _ga – Collecte de Données Google pour la Présentation d’Annonces, Offres et Intérêts Utilisateur.

5. Vos Droits en tant que Sujet de Données

Conformément à la loi, vous pouvez nous demander quelles sont les informations que nous détenons sur vous, et vous pouvez nous demander de les corriger si elles sont inexactes. Si nous demandons votre consentement pour traiter vos données personnelles, vous pouvez retirer ce consentement à tout moment.

Si nous traitons vos données personnelles pour des raisons de consentement ou pour exécuter un contrat, vous pouvez nous demander une copie des informations dans un format lisible afin de pouvoir les transférer à un autre fournisseur.

Si nous traitons vos données personnelles pour des raisons de consentement ou d’intérêt légitime, vous pouvez demander la suppression de vos données.

Vous avez le droit de nous demander de cesser d’utiliser vos informations pendant une période si vous pensez que nous ne le faisons pas légalement.

Enfin, dans certaines circonstances, vous pouvez nous demander de ne pas prendre de décisions qui vous concernent, en utilisant le traitement automatisé ou le profilage.

Pour faire une demande concernant vos données personnelles par e-mail, courrier ou téléphone, utilisez les coordonnées fournies ci-dessus dans la section Qui sommes-nous de cette politique.

5.1. Votre droit de déposer une plainte

Si vous avez une plainte à propos de l’utilisation de vos informations, nous préférons que vous contactiez directement avec nous afin que nous puissions traiter votre réclamation.

6. Mises à jour de cette politique de confidentialité

Nous révisons régulièrement et, si nécessaire, mettons à jour cette politique de confidentialité de temps en temps, et à mesure que nos services et l’utilisation des données personnelles évoluent. Si nous souhaitons utiliser vos données personnelles d’une manière non précédemment déclarée, nous vous contacterons pour vous en informer et, si nécessaire, demander votre consentement. Nous mettrons à jour le numéro de version et la date de ce document dès qu’il sera modifié.

Responsable de la Protection des Données

Nom : Josué Felipe Garcia
E-mail : lgpd@josuegarcia.com.br