Il arrive un moment où votre entreprise semble bloquée au même ticket moyen et où vous avez déjà tout fait pour l'augmenter. Cependant, sachez qu'il y a toujours des actions possibles. Voici une liste simple et intelligente de stratégies.
Modes de paiement
Augmentez les options de paiement de vos clients. Ainsi, ils sont motivés à acheter en quantités plus importantes et n'auront pas peur d'acheter des produits de plus grande valeur. Parmi les modalités possibles, il y a la carte de crédit et de débit, l'argent liquide, le carnê, pix et boleto. Cela permet au client de choisir la méthode de paiement qui lui convient le mieux.
Suivi après-vente
N'ignorez jamais le suivi après-vente ! C'est une partie essentielle de la fidélisation de la clientèle. Grâce à lui, le client pourra recevoir, entre autres, des offres de produits ou de services de manière personnalisée. Cette petite action favorise son envie d'acheter et renforce la confiance dans votre entreprise.
Produits et services
Concernant les produits et services, il existe deux stratégies principales. La première consiste à investir pour améliorer la qualité, ainsi le prix augmentera en fonction de l'évolution de votre produit, et votre clientèle fidèle valorisera davantage votre entreprise. La seconde consiste à augmenter la variété de produits en respectant votre niche. Des produits ou services complémentaires sont le meilleur choix. Cela incitera votre client à tout acheter chez vous, rendant ses achats plus pratiques et évitant sa recherche chez la concurrence.
Équipe
Il est crucial que votre équipe soit très bien formée. Une équipe de vente mal préparée nuit à l’image de l’entreprise, même si vos produits et services sont excellents. C'est pourquoi investissez dans la supervision, les réunions, la motivation et la formation. De plus, une équipe bien formée sait comment persuader le client, vend plus et augmente le ticket moyen.