Maintenant, les plans de retraite peuvent déjà offrir beaucoup plus à leurs clients ! Plus qu'une garantie pour l'avenir, les clients peuvent accéder à des avantages à court terme.
Il n'y a pas de limites à la créativité, encore moins lorsqu'il s'agit d'attirer de nouveaux clients et de satisfaire ceux déjà existants. C'est pourquoi, la Smartbis propose un plan personnalisable qui couvre toutes les difficultés de votre secteur.
CAPEF est un exemple de succès qui a construit un programme de fidélité avec Smartbis, appelé Partenariat Gagnant. Découvrez comment cette entreprise a réussi à rendre la fidélisation encore plus intéressante.
Programme de fidélité
La stratégie principale de ce programme est l'accumulation de points. Les points sont attribués lorsque le client utilise des simulateurs, participe à des événements, suit des cours et consulte des informations.
Les points peuvent être vérifiés via la connexion de l'utilisateur, de manière simple. Il peut ainsi accéder à un relevé détaillant chaque point qu'il a accumulé.
En accumulant des points, il pourra échanger des offres et convertir ses soldes en primes, allant de t-shirts à des cours EAD. Les primes et la quantité de points nécessaires pour chacune sont visibles sur l'écran d'accès au programme de fidélité.
Détails importants
Il n'est pas encore courant que des programmes de fidélité soient proposés dans le cadre d'une assurance retraite. C'est pourquoi il est essentiel de maintenir l'identité de l'entreprise présente.
Une explication visuelle, via vidéo, facilite la compréhension des clients et augmente leur désir de participer. Un programme de fidélité doit être simple pour le public, sans barrières.
Le programme de fidélité ne se promeut pas seul, il faut effectuer des actions marketing pour susciter l'intérêt du public. Une bonne communication sur les réseaux sociaux, en partageant les nouveautés, fait toute la différence pour engager le public avec le programme.