Que ce soit en ligne ou en face à face, être un bon vendeur a toujours été un défi, surtout en période de crise financière. Il y a beaucoup de vendeurs, mais peu de BONNES vendeurs. Voyez comment vous pouvez améliorer votre processus de vente.
Suivre un processus
En plus de savoir comment captiver le public, la vente exige une organisation stratégique. C'est pourquoi il est très important de créer un processus, semblable à un entonnoir de vente. Définissez vos étapes, en fonction de votre public et du produit/service vendu.
Choisissez les déclencheurs que vous utiliserez, la manière dont vous approcherez le public, alimenterez son intérêt, fournirez des informations, effectuerez la vente, l'encouragerez à recommander à d'autres personnes… Ce processus empêche de perdre le contrôle, garantit un flux confortable et offre plus de sécurité au vendeur.
S'efforcer de planifier
Les gens pensent que vendre commence quand quelqu'un arrive chez le client et commence à présenter le produit. Cependant, la vente commence bien avant cela.
Avant que le client ne reçoive votre proposition, il est important qu'il ait déjà une certaine familiarité avec le produit et qu'il puisse en voir la valeur. Alors, présentez-le sur les réseaux sociaux, parlez des bénéfices de différentes façons. Il n'est pas nécessaire de faire toujours une vente directe.
Avoir du soutien
Personne ne fait rien seul, ni ne vend. Cela signifie que vous devez obtenir du soutien et des partenariats. Contactez des personnes, proposez des événements et des collaborations pour commencer à développer votre réseau.
De plus, parlez avec vos amis qui ont des affaires et peuvent vous soutenir ou vous recommander à d’autres. Il n’existe pas de vendeur solitaire, faites autant de partenariats que possible, avec différentes industries, et découvrez comment grandir dans chacune d’elles.
Connaissance
Vous savez que vous devez connaître votre produit, mais ce n’est pas seulement cela. Il faut aussi connaître votre client, et c’est là que la plupart des difficultés résident. Vous ne pourrez attirer l’attention des bonnes personnes que lorsque vous comprendrez le profil de votre client et que vous investirez dans celui-ci.
Un bon vendeur est celui qui sait comment interagir avec les bonnes personnes. Il existe un modèle de comportement et d’intérêt chez celles qui achètent chez vous. Quand vous découvrirez lesquels, vous pourrez augmenter considérablement vos ventes.
Marketing persuasif
Le marketing est la étape qui précède la vente et ce n’est pas simplement mettre une belle image sur Instagram. Le bon vendeur ne se limite pas à cela. Il faut apprendre sur les couleurs, le trafic payant, les programmes de fidélisation, la communication persuasive, les archétypes, entre autres.
Bien sûr, tout marketing doit être en accord avec la réalité du produit ou du service. Cela signifie qu’il doit être honnête. La langue persuasive sert à vous aider à être honnête de façon plus attrayante, et non pas à mentir ou dissimuler des faits.