L'entreprise n'atteindra pas toutes les personnes qu'elle souhaite avec les coûts qu'elle prévoit. Un bon marketing nécessite stratégie et budget, plus la stratégie est efficace, moins il sera nécessaire de dépenser. La recommandation comporte plusieurs avantages, notamment d’être un marketing gratuit.
Lorsque l'entreprise commence à apparaître, elle est simplement une marque pour les clients potentiels, rien de plus qu’un nom et un logo. Au fil du temps, les personnes atteintes commencent à remarquer les produits, mais ne peuvent pas encore juger de leur qualité. C’est pourquoi elles préféreront faire leurs achats auprès d’entreprises déjà connues, où elles ont plus de familiarité et de confiance.
Confiance et lien émotionnel
Investir dans des promotions et des événements est une bonne stratégie, cela rendra l'entreprise plus visible auprès du public. Faire des partenariats et avoir d’autres entreprises qui recommandent le produit est excellent, mais encore plus efficace que cela, c’est d’avoir des clients qui font cette recommandation. Dire à un ami combien le produit ou le service est de qualité crée de la confiance envers la marque.
La confiance que l’on a dans un ami se transfère au produit, qui peut même devenir un lien émotionnel entre eux. Nous savons que beaucoup de personnes achètent en fonction de leurs émotions, c’est pourquoi la recommandation d’un autre client est beaucoup plus pertinente pour un potentiel acheteur que la publicité d’un vendeur, même si elle est fidèle. Parce qu’une recommandation d’un proche comporte une charge émotionnelle qui sera transférée au produit.
Obstacles à la vente
Un bon commentaire peut attirer des clients, tout comme un mauvais commentaire en repousse d’autres. Pour voir l’impact d’un commentaire, il suffit de consulter les sites de vente et de regarder les avis sur les produits. Les gens sont plus réticents à acheter des produits qui n’ont pas encore été commentés ou abandonnent un produit qu’ils voulaient simplement à cause d’un mauvais avis. Donc, le manque de recommandations est un obstacle aussi important qu’une opposition.
Atteindre le public cible est également un défi. Le client sera en relation avec d’autres ayant le même profil, c’est pourquoi votre recommandation peut être le meilleur marketing. Pour cela, il peut être judicieux d’investir dans des avantages et des réductions qui rendent les produits plus attrayants, après tout, le client a tendance à recommander des produits ou services qui dépassent ses attentes.