Avoir des produits utiles et nécessaires ne suffit plus pour vendre. Après tout, il existe de nombreux concurrents avec le même produit, proposant une approche, un design ou une qualité différente. Cela rend la vente plus difficile, exigeant que votre entreprise ait une différenciation. La raison d’être peut jouer ce rôle.
Le client fidélisera l'entreprise lorsqu'il s'identifiera à sa raison d’être. C'est pourquoi il est important qu'elle soit présentée de manière claire, avec un sens explicite qui soit émotionnel, éthique, moral et spirituel. Il est essentiel que la raison d’être ait de la valeur pour le client, afin qu'il se sente en train de faire quelque chose de bien, en plus d'acheter votre produit.
Qu'est-ce que la raison d’être ?
Elle est l’essence de l'entreprise et guide ses actions. Elle commence en interne, dans l’environnement, en consolidant les valeurs et la culture organisationnelle. Après avoir établi les bases de l'entreprise, elle se diffuse dans tout le reste : marketing, produits, communication externe, entre autres.
La raison d’être doit être présente dans tout. Elle raconte au client pourquoi l'entreprise fonctionne comme elle fonctionne et pourquoi elle vend ce qu’elle vend. L'argent et la vente ne sont que des conséquences de tout cela.
Les avantages d’avoir une raison d’être
La raison d’être n’est pas seulement avantageuse pour la vente, elle sert de véritable stimulation aux employés, partenaires et collaborateurs. En effet, l'entreprise progresse lorsque les gens sont engagés à évoluer ensemble pour un bien commun.
Travailler uniquement pour gagner de l’argent est épuisant, mais lorsque l'on travaille pour un Sens supérieur, les forces se multiplient et le moral se revitalise. Avec tous émotionnellement impliqués, les processus de création, de gestion et de vente seront beaucoup plus productifs.
Comment communiquer ?
Il est important d’avoir une communication claire et bien ciblée, pour éviter tout doute sur ce dont il s'agit. Au sein de l’entreprise, cela doit apparaître, avant tout, par des actions. Soyez donc l’exemple et exigez cela des autres impliqués, de façon légère et créative, afin que la raison d’être soit reçue comme un cadeau, pas comme un fardeau.
Envers le public, ne faites pas de concession sur la créativité et l’empathie. Montrez que l'entreprise est plus qu'une simple organisation capitaliste et qu’elle a une valeur sociale et personnelle.