Les salons de coiffure et barbiers reçoivent la majorité de leurs bénéfices grâce à des clients fidèles. À tel point que certains clients amènent leurs enfants et ensuite leurs petits-enfants, faisant de cet environnement une partie de la culture familiale !
C’est pourquoi la fidélité a tout à voir avec les salons de coiffure et barbiers ! En plus de prendre un moment de soin personnel, de discuter agréablement et de se détendre, les clients peuvent désormais profiter d’autres avantages.
Voici l’exemple de Barberie Seu Elias. Celui-ci a utilisé la Plateforme de Fidélisation de Smartbis pour créer un programme exclusif pour ses clients.
Programme de fidélisation
Ce programme s’appelle « Votre Style ». Car, avant d’offrir les avantages, la salon éduque le client sur l’importance de rester fidèle à son style de vie.
Le programme Votre Style se concentre sur les relations, la commodité, le bien-être et le plaisir. Ainsi, le client ne voit pas seulement des avantages, mais aussi de la valeur et une identité !
La majorité des programmes de fidélité proposent du Cashback, et le Barberie Seu Elias n’a pas fait exception ! Dans leur programme, le client gagne 7 % sur chaque euro dépensé dans les unités pour échanger contre des coupons.
En plus du Cashback, la salon offre une remise de 20 % sur le Seul Elias Experience. Il s’agit d’un projet réalisé avec un souci particulier pour les professionnels du secteur.
De plus, les clients reçoivent SMS avec des notifications sur la salon, le lancement de nouveaux coupons de réduction, de nouveaux partenaires et autres avantages.
Les clients bénéficient également de partenariats avec des salles de sport, des écoles de sport, des bars et restaurants, des cinémas, des librairies, des agences de voyage et autres entreprises. Les membres du programme Votre Style pourront échanger des coupons de réduction pour en bénéficier.
Exclusivités
Les clients ou ceux qui ont été recommandés par un client peuvent participer au programme Votre Style. Cela augmente le sentiment d’exclusivité du programme et valorise les personnes réellement fidèles.
Les membres du programme ont droit au service de livraison, qui peut intervenir n’importe où à Belo Horizonte (BH). Ainsi, ils bénéficient de praticité, de sécurité et de confort.
De plus, ils ont la chance de participer à des tirages au sort pour des cort ges, tels que des billets pour des matchs, des cinemas, des concerts ! Ces concours rendent l’expérience beaucoup plus excitante.
Facilités
Le barberie Seu Elias permet à ses clients de télécharger une application pour réserver leurs rendez-vous. Ils peuvent accéder rapidement aux horaires disponibles et également évaluer la qualité du service.