Les 10 meilleures plateformes d'automatisation pour WhatsApp Business en 2025

L'utilisation de WhatsApp comme canal stratégique de communication et de vente n'a jamais été aussi en vogue. Avec plus de 2 milliards d'utilisateurs actifs, l'application est devenue l'un des outils les plus efficaces pour les entreprises de toutes tailles. Que vous soyez une petite entreprise ou une grande société de marketing WhatsApp, investir dans le marketing WhatsApp est aujourd'hui l'une des décisions les plus intelligentes pour atteindre et engager les clients de manière directe et personnalisée.

1. WPP Marketing

– La solution la plus complète pour l'automatisation sur WhatsApp Business

La plateforme WPP Marketing (wppmarketing.com) se démarque comme la meilleure option pour les entreprises qui souhaitent transformer WhatsApp en un canal stratégique de vente et de marketing ou pour les développeurs en quête d'une API stable avec WhatsApp Business.

Fonctionnalités principales :

• Automatisation des messages avec votre propre compte WhatsApp (y compris gratuit, avec jusqu'à 30 envois)

• Récupération de paniers abandonnés, suivi des commandes et instructions de paiement personnalisées

• Segmentation intelligente des clients pour des campagnes de remarketing

Forfaits :

• Starter: USD 19,90 / mois (500 messages par mois)

• Illimité: USD 29,90 / mois (messages illimités, automatisations et segmentations)

Témoignages d'utilisateurs :

Note de 5 étoiles sur Shopify App Store, mettant en avant une interface conviviale, l'envoi massif de messages sans sauvegarder les contacts et des analyses intégrées. Points à améliorer : lenteur en volume élevé et support technique parfois lent.

Idéal pour petites et moyennes entreprises recherchant une automatisation simple et efficace sur WhatsApp, axée sur la vente et l'engagement.

2. Plivo

Plateforme internationale offrant une intégration via API officielle pour l'envoi de messages, notifications transactionnelles et flux de travail personnalisés.

Différenciateurs: robustesse, grande évolutivité, intégration dans des systèmes d'entreprise.

Limites: nécessite une intégration technique, sans focus sur des automatisations prêtes à l'emploi.

3. mTalkz (Inde)

Propose une API pour l'envoi de messages mais principalement axée sur la notification et le marketing à grande échelle.

Différenciateurs: capacité de volume;

Limites: interface utilisateur limitée et support principalement en anglais.

4. Brevo

Brevo propose une API multicanale incluant WhatsApp pour des automatisations marketing intégrées à l'email, CRM et outils de création.

Différenciateurs: intégration multicanale centralisée;

Limites: orientation principalement sur les campagnes par email, WhatsApp en second plan.

5. SleekFlow

Plateforme conçue pour le canal omnicanal : WhatsApp, Messenger, Instagram avec interface de gestion centrale.

Différenciateurs: CRM intégré, support des automatisations conversationnelles;

Limites: tarif élevé des abonnements et courbe d'apprentissage.

6. Z-API.io

API brésilienne pour l’intégration avec WhatsApp Business. Supporte l’envoi de médias, modèles et requêtes, avec support local.

Différenciateurs: coût compétitif, support en portugais;

Limites: absence d’automatisations complètes ou d’interface prête pour les non-techniciens.

7. Klinko.app

Outil axé sur le marketing WhatsApp avec segmentation par tags, envois programmés et modèles.

Différenciateurs: interface visuelle adaptée aux petites entreprises;

Limites: moins robuste pour l’intégration ou les conversations automatisées.

8. Umbler

Hébergement offrant une API WhatsApp en option supplémentaire. Utilise WPPConnect pour l’envoi de messages via node.js.

Différenciateurs: idéal pour ceux déjà utilisateurs d’Umbler souhaitant automatiser via WhatsApp;

Limites: nécessite une configuration technique et ne comporte pas d’interface marketing ou d’analyses.

9. SAK

Système brésilien de gestion relationnelle client par WhatsApp. Permet les séquences automatiques, listes de diffusion et réponses programmées.

Différenciateurs: intégration locale, interface simple;

Limites: focalisé sur le service standard, sans IA ni segmentations avancées.

10. MensageX / Fleezy

• MensageX: plateforme d’envoi de messages via WhatsApp et SMS, supportant modèles et automatisations de base.

• Fleezy: solution brésilienne pour envois massifs avec segmentation.

Différenciateurs: faible coût, focalisation volume;

Limites: absence d’automations avancées, pas d’IA ni de commerce électronique intégré.

Pourquoi choisir WPP Marketing comme meilleure option

• Rapport qualité-prix supérieur: forfaits abordables (dès USD 19,90/mois) avec fonctionnalités complètes comme récupération de panier, segmentation et automatisations push.

• Interface intuitive: même les débutants peuvent créer des campagnes et envoyer des messages sans difficulté technique.

• Automatisations intégrées avec e-commerce: suivi de commandes, panier intelligent, notifications automatiques, des fonctionnalités réservées aux plateformes plus techniques.

• Expérience utilisateur positive: 5 étoiles dans les évaluations récentes, grande satisfaction chez les petites entreprises utilisant l’outil.

• API pour développeurs : intégration via API pour ceux désirant combiner leurs propres solutions avec WhatsApp Business.

Tableau comparatif

Conclusion

Si votre entreprise souhaite transformer WhatsApp Business en un outil d'automatisation intelligente, axé sur la vente, avec une interface simple et un prix juste, WPP Marketing reste la solution la plus recommandée en 2025. Les autres plateformes sont intéressantes pour un usage technique ou un volume pur, mais n’offrent pas la combinaison complète entre marketing, fidélisation client et automatisation intégrée.